FAQ's

BESTELLINFORMATIONEN?

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder Ihrer zukünftigen Bestellung?

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um Ihre Bestellung aufzugeben, fügen Sie einfach die gewünschten Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie dann auf Weiter klicken, können Sie ein Konto erstellen und Ihre Bestellung bestätigen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular oder unter sales@cshave.com

zu kontaktieren

Wie ändere ich meine Bestellung?

Sobald die Bestellung validiert wurde, können Sie sie ändern, falls sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter sales@cshave.com und geben Sie alle Referenzen Ihrer Bestellung an.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns per E-Mail unter sales@cshave.com kontaktieren, um die Lieferadresse zu ändern .

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, aber manchmal kommen Pakete beschädigt an

Wenn dies der Fall ist, lehnen Sie das Paket einfach ab und benachrichtigen Sie uns per E-Mail unter sales@cshave.com mit Fotos des beschädigten Pakets , damit wir es erneut senden oder erstatten können bestellen.

DIE PRODUKTE

Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass kein Fehler im Upstream vorliegt. Wenn die Bestellung einen Fehler enthält, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter sales@cshave.com, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Benötigen Sie Informationen oder Ratschläge?

Kontaktieren Sie den Kundendienst direkt per E-Mail unter sales@cshave.com

Wir helfen Ihnen gerne beim Einkaufen!

LIEFERUNG / RÜCKGABE / RÜCKERSTATTUNG

Eine Frage zur Lieferung oder Rücksendung?

Wie lange dauert der Versand?

Wir geben eine durchschnittliche Versandzeit von 48 bis 72 Stunden bekannt, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu verpacken. Wie ist die Lieferzeit?

Nach dem Versand dauert die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Sie haben Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Wir laden Sie ein, den in Ihrem Konto verfügbaren oder per E-Mail erhaltenen URL-Link zur Sendungsverfolgung zu verwenden.

Wenn die angekündigte Zeit verstrichen ist und Sie immer noch nichts vom Spediteur gehört haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales @cshave.com damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

In welche Länder liefern Sie?

Wir können weltweit liefern!

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie sollten den Rest Ihrer Bestellung in Kürze erhalten.

Wenn jedoch ein Artikel fehlt oder Ihr Produkt beschädigt oder kaputt angekommen ist, wenden Sie sich bitte schnell per E-Mail an unseren Kundendienst untersales@cshave.com, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein wird.

Meine Bestellung ist beschädigt / kaputt angekommen, was soll ich tun?

Fall bleibt außergewöhnlich aber nicht unmöglich. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Kauf Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Beschwerde bei uns einzureichen. Bitte kontaktieren Sie per E-Mail sales@cshave.comunseren Kundendienst, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein wird.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, was kann ich tun?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Daher gewähren wir 14 Tage nach Erhalt des Produkts, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen.

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstabteilung unter sales@cshave.com, um die Produktrückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.